Solution : machine à laver qui boucle à 1 minute sans s'arrêter
Nous constations les symptômes suivants sur le lave-linge WHIRLPOOL WWDC9716, âgé de seulement 5 ans :
- Il lave correctement ;
- l’essorage ne se lance jamais ;
- le minuteur arrive à 1 minute et il y reste des heures, la machine continue de tourner sans fin.
Systématiquement il faut alors couper manuellement le cycle et lancer un programme rinçage + essorage, qui lui se passe très bien.
Certains programmes semble ne pas avoir le problème, et nous avons l’impression qu’avec une demie charge de linge, le soucis disparait. NOUS SOMMES PERPLEXE.
La machine est donc utilisable, mais c’est franchement peu pratique ! Nous faisons donc appel aux réparateur de Murfy (code parrainage : BIENVENUE-MFY-ZFVNCVTO) !
La recherche du problème
Les techniciens sont venus 7 fois, ils ont tout démonté, tout testé, tout vérifié : des choses banales (le filtre de vidange, programme de debug) aux plus complexes (remplacement de carte mère, du pressostat…). L’analyse à duré 2 mois, sans que personne ne comprenne ce que la machine avait.
Kudos à Murfy pour leur persévérance, ils n’ont rien facturé de plus que le premier déplacement ! 👏
Lors de la dernière intervention, nous avions mis la machine « en panne » (ça prend 2h pour arriver au problème et ça nécessite une vidange, donc nous ne l’avions pas fait les fois précédentes). Donc elle est dans sa boucle infernale, et c’est là que la solution est apparue !
La solution
✔️ Le technicien a simplement relevé le tuyau souple d’évacuation de la canalisation et instantanément la machine est passé à la suite de son programme 💥 Il était trop bas, surement pris dans l’eau du syphon.
Après vérification la notice d’utilisation ne précise rien sur l’enfoncement du tuyau, pourtant chez nous cela a toute son importance :
J’espère que ces quelques lignes pourrons être utiles à d’autres utilisateurs qui rencontreraient le même soucis 🙏